مطابق با ماده 19 تصویب نامه شورای عالی اداری

نقص یا عدم رعایت حقوق و الزامات مندرج در این مصوبه ودستورالعمل های آن ، در چارچوب ماده (20) آیین نامه اجرایی قانون رسیدگی به تخلفات اداری کارمندان ، حسب مورد از مصادیق بندهای ماده (8) قانون رسیدگی به تخلفات اداری کارمندان محسوب می شود و شکایات واصله از مردم یا دستگاه های نظارتی ، ضمن بررسی و تطبیق با مقررات توسط واحد های ذیربط ، برای احقاق حقوق آنان از منظر تخلفات مدیران و کارکنان دستگاه های اجرایی ، در هیات های رسیدگی به تخلفات اداری مربوط به مورد رسیدگی قرار خواهند گرفت .  تبصره 1 – در مورد مراکز و موسسات کارگزاری موضوع تبصره ذیل ماده (15) آیین تصویب نامه مطابق مقررات و ضوابط اعطای مجوز مربوطه اقدام خواهد شد . تبصره 2 – اجرای این ماده نافی حقوق قانونی مردم برای مراجعه و طرح شکایت احتمالی در سایر مراجع قانونی و قضایی نمی باشد .