از قانون حقوق شهروندی در نظام اداری

چنانچه کارمند یا مأمور ارائه خدمات عمومی به هر علتی در محل کار خود حاضر نباشد، مقام مافوق او باید ترتیبی اتخاذ کند که ارائه خدمات به مراجعین متوقف یا موکول به مراجعه مجدد نشود.

در ساعات مراجعه مردم، همواره باید مقام تصمیم ­گیر و امضاء کننده یا مقامات مجاز از سوی ایشان در محل ارائه خدمت حضور داشته باشد.

تمامی کارکنان مکلف به راهنمایی و ارائه کمک­ های ضروری به مراجعین هستند و چنانچه تقاضای مراجعین در حیطه وظایفشان نباشد، باید آنها را به نحو مناسب راهنمایی کنند.

کارکنان دستگاه‌های اجرائی باید از انجام امور شخصی در منظر مراجعین و به طورکلی در ساعات اداری اجتناب کنند.
کد : 691
تاریخ انتشار : سه شنبه 29 فروردين 1396
print
نظرات : 0
بازدید : 316
چنانچه کارمند یا مأمور ارائه خدمات عمومی به هر علتی در محل کار خود حاضر نباشد، مقام مافوق او باید ترتیبی اتخاذ کند که ارائه خدمات به مراجعین متوقف یا موکول به مراجعه مجدد نشود.

در ساعات مراجعه مردم، همواره باید مقام تصمیم ­گیر و امضاء کننده یا مقامات مجاز از سوی ایشان در محل ارائه خدمت حضور داشته باشد.

تمامی کارکنان مکلف به راهنمایی و ارائه کمک­ های ضروری به مراجعین هستند و چنانچه تقاضای مراجعین در حیطه وظایفشان نباشد، باید آنها را به نحو مناسب راهنمایی کنند.

کارکنان دستگاه‌های اجرائی باید از انجام امور شخصی در منظر مراجعین و به طورکلی در ساعات اداری اجتناب کنند.
برجسب ها :

رفع ابهام و اصلاح رای اخیر دیوان اداری در خصوص تسویه حساب با پرسنل قرار دادی
رفع ابهام و اصلاح رای اخیر دیوان اداری در خصوص تسویه حساب با پرسنل قرار دادی

پیرو نشست اخیر ما با معاون حقوقی قوه قضائیه موضوع رای  اخیر الصدور هیئت عمومی دیوان عدالت اداری و ابهام ایجاد شده برای فعالان اقتصادی در این خصوص و ب...

ادامه مطلب

نظر به سوءاستفاده برخی از واردکنندگان کالا از کارت‌های بازرگانی
نظر به سوءاستفاده برخی از واردکنندگان کالا از کارت‌های بازرگانی

موسوم به اجاره‌ای که علاوه بر ارتکاب تخلف فرار مالیاتی، در صورت وجود مبلغ کسر دریافتی پس از ترخیص، بعضا موجب عدم امکان شناسایی صاحب کالا شده و وصول م...

ادامه مطلب

نرخ خودروهای مشمول مالیات
نرخ خودروهای مشمول مالیات

همچنین، طبق مصوبه کمیسیون تلفیق انواع خودروهای سواری و وانت دو کابین دارای شماره انتظامی شخصی به ارزش ۱۰ میلیارد ریال و بیشتر بر اساس ارزش روز خودرو ...

ادامه مطلب

جرایی شدن تبادل اطلاعات سازمان با پایگاه سجل کیفری قوه قضائیه
جرایی شدن تبادل اطلاعات سازمان با پایگاه سجل کیفری قوه قضائیه

و امکان بررسی الکترونیکی سوابق کیفری احتمالی متقاضیان ثبت تاسیس شرکت‌های تجاری از طریق پایگاه سجل کیفری قوه قضائیه در راستای بهبود فضای کسب و کار و...

ادامه مطلب